Retrun & Refund
✅ রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
রিটার্নের সময়সীমা:
পণ্য গ্রহণের তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে হবে। নির্ধারিত সময়সীমার পরে কোনো রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
📦 পণ্যের অবস্থা:
- পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত অবস্থায় ও মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।
- কোনো ধরনের ক্ষতি, দাগ, ভাঙা অংশ বা পোড়াভাব থাকলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।
💳 রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ:
- পণ্য রিটার্ন করলে, আপনি চাইলে রিফান্ড পেতে পারেন অথবা এক্সচেঞ্জ করে নিতে পারেন।
- রিফান্ডের অর্থ প্রদান করা হবে মোবাইল ব্যাংকিং / ব্যাংক একাউন্ট / নগদে (যা উপযুক্ত)।
💸 রিটার্ন শিপিং খরচ:
- পণ্য ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে, শিপিং খরচ আমরা বহন করবো।
- অন্য কোনো কারণে রিটার্ন করলে শিপিং খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
📝 রিটার্ন করার প্রক্রিয়া:
১. অর্ডার নাম্বারসহ আমাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন।
২. রিটার্নের কারণ জানান।
৩. পণ্যটি আমাদের নির্ধারিত ঠিকানায় পাঠিয়ে দিন।
৪. আমরা পণ্য যাচাই করে রিফান্ড/এক্সচেঞ্জ সম্পন্ন করবো।
… বিশেষ দ্রষ্টব্য:
রিটার্ন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের সর্বশেষ সিদ্ধান্ত আমাদের প্রতিষ্ঠান কর্তৃক সংরক্ষিত।
আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা সহযোগিতার জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
হেল্পলাইন: [01768552265]
ওয়েবসাইট/পেজ: [https://bichitrobd.com/]